Nederland

Winkelwagen

0 item € 0,00

My Cart -

0 item
My Cart: (0)
Categorieën
Je bent hier:
Waarom Muscle Meat?
  • ✓ SLAGERSKWALITEIT ONDER SUPERMARKTPRIJS
  • ✓ UNIEKE, SNELLE EN MAKKELIJKE PRODUCTEN
  • ✓ CLEAN: GEEN ONNODIGE TOEVOEGINGEN
  • ✓ VOOR 15:00 BESTELD (MA-DO), MORGEN IN HUIS
  • ✓ LAB GESTESTE PRODUCTEN

FAQ

Vriespunten

1. Hoeveel moet ik minimaal bestellen?

Er is voor non-diepvries producten geen minimale afname. De minimale bestelling bij Muscle Meat voor bevroren producten is 4 'Vriespunten'. Hoeveel vriespunten een product waard is vindt u rechtsboven op de pagina van het product zelf. Ook kunt u in de winkelwagen bovenaan zien op hoeveel punten u momenteel zit (eerst inloggen). In het kort komt het hier op neer. Vlees en vis producten zijn 1 vriespunt waard en groente, fruit en koolhydraten producten 0.5 vriespunt. Je kunt dus een combinatie van producten maken om op 4 vriespunten uit te komen, bijvoorbeeld: 1x biefstuk, 1x kant-en-klare kipfiletblokjes, 1x tonijn steak, 1x zoete aardappels en 1x fruitmix.

2. Hoeveel past er in mijn vriezer?

U hoeft hier niet van te schrikken. Doordat de meeste producten vacuüm verpakt zijn kost het niet veel ruimte in uw vriezer. Onderstaande foto laat zien hoe weinig ruimte 4kg inneemt. Omgerekend in liter kom je uit op: 30L = 8kg, 64L = 16kg en 170L = 45kg aan producten van ons.

 

Verzending

3. Ik ben bijna nooit overdag thuis, wat nu?

In Nederland is hier een ideale oplossing voor genaamd 'pakje gemak'. Dit is het kiezen van een PostNL punt om uw pakket daar geleverd te krijgen. Deze optie krijgt u tijdens het betaalproces. Er is altijd wel een PostNL punt bij u in de buurt. Eind 2014 is de verwachting dat deze punten er ook in Belgie zijn. Tot die tijd moet een klant uit Belgie echt zorgen dat er iemand op het thuis adres aanwezig is. Moet u onverwachts weg? Hang dan voor de zekerheid een briefje op bij uw deurbel met de tekst: ''Indien afwezig gelieve te leveren bij buren i.v.m. ontdooien vleespakket''.

4. Hoe lang blijft de inhoud van mijn pakket bevroren?

Nadat uw pakket gemaakt is blijft het tot 15:00 in onze vriezer. Vanaf dan gaat de 48uur in dat uw pakket bevroren blijft. Wij versturen tegenwoordig met droogijs (-80graden). Uw pakket wil daarom wel wat langer dan 48uur bevroren blijven, maar neem verder geen risico's als u het eerder in ontvangst kunt nemen (PostNL punt). We maken het eigenlijk nooit mee, maar mocht voor een deel niet meer bevroren zijn of ontdooit; bel of mail ons dan meteen. Het is product afhankelijk of je het nog kan invriezen of niet.

5. Ik woon bij jullie in the buurt (Het Gooi), kan mijn bestelling ook ophalen?

Ja zeker! Tijdens het betaalproces krijgt u de optie om ophalen aan te vinken dat u het bij ons wilt ophalen: Stichtse Kade 47, 1244NV, Ankeveen.

6. Hoe zit het met garantie op producten en bevroren leveren?

Wij laten onze klanten nooit de dupe zijn van een foute levering waarbij het niet de schuld van de klant is. Mocht er iets mis zijn met uw bestelling, bel (+31 (0)650614619) of mail ([email protected]) ons dan meteen. Er wordt altijd een passende oplossing in overleg met u gevonden. Dit moet wel binnen de 48uur gemeld worden nadat uw pakket verzonden is om 15:00. Wij kunnen geen probleem oplossen wat al 3 of meer dagen verstreken is, nalatigheid wordt niet beloond.

 

Algemeen

7. Hoe ontdooi ik het beste?

Er zijn twee goede manieren om onze producten te ontdooien. De eerste manier is door het in de koelkast langzaam op een bord (afgedekt) te laten ontdooien een avond van te voren. De tweede manier is een product met verpakking en al in koud water te leggen, dit gaat erg snel. Heeft u een product zonder verpakking (bv rauwe kipfilet), dan kunt u zelf een boterhamzakje met een knoop of iets dergelijks er om heen doen. Uiteraard kan er ook met de magnetron ontdooid worden. Dit raden wij alleen wel af, omdat er vocht verloren gaat en de producten minder mals zal zijn.

8. Zijn jullie producten biologisch?

We hebben wel een aantal producten, maar muscle meat is hier niet op ingericht. Zo hebben we bijvoorbeeld biologische gekookte kipblokjes er uit gehaald. Ondanks de beste prijs van Nederlands kocht niemand dit product. Waar Muscle Meat mee promoot is dat er na slachting niks met onze pure vleesproducten gebeurt. Kijkt u maar eens op de labels van de producten die u normaal koopt in de supermarkt. Er wordt ontzettend veel gerommeld. De producten die wel biologisch zijn of 1 ster hebben zijn: ovengebraden kipfilet, Stoofpotjes en al onze paardenvlees producten kunnen als biologisch beschouwd worden. Deze paarden lopen vrij rond en krijgen geen toedieningen.